近日，华体科技(603679)融合AI大模型打造的“华体数字人”在南阳市申伯大道、工业路等核心区域正式投入运营。这一将智慧城市基础设施融合了AI大模型技术的创新成果通过本地化部署，深度融入地域特色，将数字人化身“南阳城市AI管家”，为市民提供全天候、多场景的智能服务，开启城市治理与公共服务数字化转型的新篇章。

　　技术赋能城市：从“城市家具”到“AI管家”

　　作为智慧城市综合解决方案的优秀企业，华体科技近年来持续深耕“城市家具”智能化升级领域。此次在南阳落地的项目将充电驿站、公交站台、信息屏等城市公共设施改造为搭载“华体数字人”的智能终端。通过接入AI大模型对数字人进行针对性训练，使其不仅能够掌握政务服务、交通指引、文旅咨询等通用能力，还能更深度融入南阳方言、历史文化、产业特色等本土化元素，成为兼具“智慧大脑”与“城市温度”的AI服务载体。

　　在申伯大道示范段，市民可通过触控屏或语音与数字人进行交互，实时获取公交到站信息、周边景点导览、政务服务预约等服务。一位体验者表示：“数字人能推荐南阳特色美食和三国文化景点，感觉既亲切又专业。”

　　大模型数字人：让AI更懂一座城

　　“传统AI客服往往局限于标准化应答，而深度融合了AI大模型的‘华体数字人’能够理解模糊语义，甚至主动预判需求。”项目负责人举例称，“当市民询问‘哪里能吃到地道的炝锅面’，数字人不仅推荐餐馆，还会同步显示实时排队情况、优惠信息和公交路线。”

　　据悉，“华体数字人”整合了南阳政务公开数据、文旅资源库、交通实时信息，构建出城市专属知识图谱;通过场景化训练，能够模拟市民咨询、游客问路、突发事件响应等300余个典型场景，提升服务精准度。

　　多元化场景落地：从民生服务到城市治理

　　目前，“华体数字人”终端已覆盖南阳政务服务、交通出行、文旅推广、应急联动四大场景。在政务服务方面，对接“豫事办”系统，可办理社保查询、营业执照预审等23项高频事项;在交通出行方面，能够实时分析道路拥堵数据，为驾驶员提供动态绕行建议，事故响应效率提升40%;在文旅推广方面，结合AR技术，扫描终端二维码即可触发“数字导游”，还原南阳汉画馆、武侯祠等景点的历史场景;在应急联动方面，通过内置的烟雾、噪音传感器，可以实现遇突发事件时的自动报警并推送疏散路线。

　　由此可见，“华体数字人”不仅是服务窗口，更是城市管理的“神经末梢”。通过终端采集的匿名化数据，能更精准地优化公交线路、调整公共设施布局。

　　打造智慧城市新范式：可复制的“南阳经验”

　　该项目的成功落地，验证了“智能硬件+本土化AI”模式的可推广性、可复制性。华体科技也将基于南阳经验提炼标准化方案，让每个城市的数字人都会“入乡随俗”，真正实现“千城千面”。

编辑：严志祥